Il s'agit de défauts esthétiques. Les formules sont toujours intactes et les produits liquides restent parfaitement scellés. Les défauts sont précisés sur chaque fiche produit. Il s'agit le plus souvent d'un tube aluminium un peu cabossé suite à un choc, d'une étiquette mal positionnée, ou d'un étui griffé.